Salutare,
Sunt Sebastian, trainer și antreprenor cu peste 18 ani de experiență și astăzi vreau să discutăm despre cum să delegăm eficient într-o afacere mică, mijlocie sau într-o organizație non-guvernamentală.
În primul rând, este esențial să ai o structură clară în organizația ta. Fie că este vorba de o listă cu obiective și priorități sau o organigramă, acest lucru te ajută să identifici cine face ce și să asiguri că fiecare membru își îndeplinește rolul în mod eficient.
De ce ar trebui să știm să delegăm?
Delegarea eficientă este cheia pentru a crește organizația, a elimina activitățile care nu aduc valoare și a atrage mai mulți clienți și mai mulți bani. Iată câteva sfaturi pentru a avea rezultate mai bune împreună cu echipa ta:
- Alege oamenii potriviți pentru fiecare rol: Alege oameni care sunt competenți în ceea ce fac sau care te completează pe tine. Dacă un membru al echipei nu își îndeplinește rolul, schimbă-l într-o poziție care să îi placă și să o poată îndeplini eficient.
- Cere soluții, nu plângeri: Atunci când un angajat vine cu o problemă, nu oferi sprijin imediat. În schimb, cere-i să vină cu cel puțin 3 soluții posibile. Rolul tău ca lider este să îi ajuți să găsească soluții, nu să joci rolul de „ajutător”.
- Explică de ce, nu doar ce și cum: Oferă context și motive pentru care anumite lucruri trebuie făcute. Angajații au nevoie de un scop și de motivație pentru a da tot ce au mai bun.
- Folosește un model de delegare clar: În afacerile tradiționale, nu în MLM-uri, folosește următorul model de delegare:
- Cine primește sarcina. Numele și datele de contact ale persoanei.
- Data delegării. Când a fost preluată activitatea.
- Descrierea activității delegate, inclusiv detalii tehnice și informațiile necesare.
- Termenul agreat de execuție. Propune o dată limită, dar lasă-i pe membrii echipei să-și stabilească singuri termenul final.
- Indicatorii de performanță. Stabilește cel puțin 3 indicatori de performanță, în afară de standardul de execuție.
- Regulile de urmat pentru atingerea rezultatului.
- Consecințele nerespectării acordului. Comunică consecințele posibile în cazul în care activitatea nu este dusă până la capăt.
- Data intermediară de evaluare. Stabiliți o dată comună pentru a raporta progresul și pentru a face ajustări dacă este nevoie.
- Cunoaște-ți echipa: Află nevoile personale, hobby-urile și abilitățile membrilor echipei tale și folosește-le pentru a le asuma roluri în care să fie cei mai buni.
Ce ar trebui să știi despre oamenii din echipa ta:
- Prieten sau prietenos: Nu fi prea apropiat de angajați, clienți sau furnizori, dar fii plăcut și respectuos.
- Puncte de vedere: Înainte de a încheia o delegare sau o ședință, solicită punctele de vedere ale participanților pentru a te asigura că toată lumea a înțeles.
- Diferite puncte de vedere: Înainte de a începe o ședință, cere membrilor echipei să își exprime punctele de vedere contradictorii pentru a clarifica lucrurile.
- Oameni buni: Dacă poți aduna oameni buni la locul potrivit, poți obține rezultate fantastice de la echipa ta.
- Motivația rezultatelor: Oamenii buni sunt motivați de performanță și de rezultate.
În final, modul în care tratezi angajații este modul în care aceștia îți tratează clienții și acest lucru se reflectă direct în cifra de afaceri.
Dacă ți-a plăcut acest articol, te rog să îl distribui pentru a inspira cât mai mulți oameni și pentru a contribui la crearea de locuri de muncă și dezvoltarea afacerilor.
Cu respect, Sebastian Bala